Politique de retour

Les articles achetés directement sur uppervoid.com peuvent être retournés selon les conditions suivantes :

1. Les retours ne sont acceptés que pour les produits achetés via le site officiel UPPERVOID.

2. Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la livraison.

3. Toute marchandise retournée doit être inutilisée, dans son état d'origine, et inclure tous les emballages et étiquettes d'origine.

4. Les produits marqués comme « Soldes » ne sont ni remboursables ni échangeables.

5. Les frais de port initiaux réglés lors de la commande sont non remboursables.

6. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Toutes taxes, droits de douane ou frais supplémentaires encourus lors du processus de retour pourront être déduits du montant final du remboursement, le cas échéant.

Comment retourner une commande ?

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client.

Envoyez un e-mail à contact@uppervoid.com en incluant les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Motif du retour, tel que :

• Ne me convenait pas

• Article erroné ou défectueux (veuillez joindre des photos)

• Non conforme aux attentes

• Autres raisons

Une fois votre demande examinée, notre équipe de service client vous fournira les instructions de retour détaillées.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois que nous aurons reçu vos articles retournés et confirmé qu'ils répondent aux conditions de retour, le remboursement sera traité.

Veuillez prévoir un délai de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du colis retourné pour que le remboursement soit effectué.

Si vous avez des questions concernant votre retour ou le statut de votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@uppervoid.com.

Articles en vente d'archives

Tous les articles achetés lors de notre vente d'archives sont des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables. Veuillez examiner attentivement les détails du produit et les informations relatives aux tailles avant de passer votre commande. Si vous avez besoin d'aide avant de passer commande, n'hésitez pas à contacter contact@uppervoid.com. Cette politique n'affecte pas vos droits dans le cas où un article arriverait endommagé, défectueux ou incorrect.